Архив автора: Игорь Дрягин

Поддержка

Подарочная акция

В приложении Акции и скидки можно создать как подарочную акцию «на всё», чтобы повысить общую лояльность покупателей, так и акцию формата «2+1» для увеличения продаж определённого товара.

Откройте раздел Приложения – Акции и скидки – Подарочная акция. Нажмите кнопку «Новая скидка». Откроется редактор создания подарочной акции.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 8
  • Укажите наименование акции. Это необходимо для удобства использования, т.к. вы можете создать неограниченное количество различных подарочных акций;
  • Укажите период действия;
  • Включите переключатель «активная» — с его помощью можно включать и выключать акцию в любое время, не заполняя все поля заново;
  • Выберите условие продажи для выдачи подарка:
    — всего списка — для выдачи подарка необходимо, чтобы в чеке присутствовали все товары, которые вы укажете (таким образом можно стимулировать клиента купить дополнительный товар, чтобы получить подарок);
    — любого из списка — для выдачи подарка в чеке должен присутствовать любой товар из выбранных (чтобы не создавать отдельную подарочную акцию на каждый товар);
    — любой товар — подарок будет выдаваться вместе с любым товаром из вашего ассортимента;
  • Выберите товары для акции. Обязательно укажите количество товара, которое должно присутствовать в чеке. Например, для формата «2+1» акция не сработает, если клиент купил только 1 акционный товар;
  • Выберите товар, который будет выдаваться в подарок;
  • Сохраните созданную акцию
Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 9

Так выглядит активная подарочная акция в кассовом приложении. Подарок не добавится в чек автоматически, пока кассир не нажмёт соответствующую кнопку. По умолчанию подарок добавляется каждый раз, когда срабатывает условие акции. Например, при условии 1 товар = 1 подарок, при добавлении в чек Х товаров будет предложено добавить Х подарков. В этом случае количество подарков можно скорректировать вручную

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 10
Поддержка

Клиентские скидки

Раздел Клиентские скидки позволяет управлять персональными скидками клиентов и анализировать клиентов по сумме покупок.

Для того чтобы назначить или удалить персональную скидку, введите значение в поле Скидка %

Для ввода комментария нажмите на поле Комментарий, введите текст и сохраните изменения

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 11

Список можно отсортировать по возрастанию или убыванию — для этого кликните по шапке соответствующей колонки

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 12
Поддержка

Продажа маркированного товара

Для корректной продажи маркированного товара Кассовое приложение SUBTOTAL должно быть обновлено до актуальной версии

Для обновления скачайте актуальную версию приложения по ссылке и установите по инструкции  согласно модели вашей ККТ.

Так же необходимо проверить готовность ККТ к продаже маркированного товара.

Для запуска кассового приложения SUBTOTAL дважды нажмите левой кнопкой мыши на значок Subtotal на рабочем столе:
Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 13

В открывшейся странице приложения введите логин и пароль кассира в SUBTOTAL, после чего нажмите «Войти»:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 14Признак маркированного товара:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 15Теперь отмеченный значком маркировки товар потребует считать DataMatrix при продаже:
Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 16
*Позиция добавлена в корзину, после оплаты и печати чека данный DataMatrix отправится в ОФД и Честный знак.

*Если при считывании DataMatrix при продаже в Кассовом Приложении ничего не происходит – не переставляется каретка сканера, товар не добавляется в чек, а по нажатию «Enter» предлагается продать товар как немаркированный, хотя DataMatrix в порядке, необходимо настроить сканер штрих-кода, см. требования к сканеру шрих-кодов ниже.

Требования к сканеру штрих-кодов

Со списком моделей сканеров, одобренных системой Честный Знак, можно ознакомиться на Официальном сайте государственной системы маркировки. Здесь же можно найти инструкции по настройке сканеров для работы с маркировкой.

Поддержка

Маркировка. Разрешительный режим

Разрешительный режим (РР)— это режим онлайн проверки кодов маркировки. Касса запрашивает информацию о каждом коде маркировки в системе Честный Знак (ЧЗ) и в случае нарушений может заблокировать продажу товара.

На момент 01.03.2026 г. РР применяется для следующих товарных групп:

  • пиво и слабоалкогольные напитки в кегах
  • табачные изделия
  • упакованная вода
  • молочная продукция
  • пиво и слабоалкогольные напитки в потребительских упаковках
  • антисептики
  • БАД
  • обувь
  • фототовары
  • шины
  • одежда (изделия лёгкой промышленности)
  • парфюмерия
  • безалкогольные напитки
  • медицинские изделия и кресла-коляски
  • корма для животных

Возможные ошибки при проверке Кода Маркировки (КМ):

  1. Отсутствие КМ в системе «Честный Знак»
    Если отсканированный КМ не обнаружится в системе, товар продать не получится. В этом случае можно проверить настройки сканера и целостность самого датаматрикса на товаре. Если все в порядке, необходимо обратиться к поставщику и перемаркировать товар.
  2. Некорректный статус КМ
    Для продажи подходят только товары с КМ «в обороте»
    Зайдите в личный кабинет Честного знака проверьте, находится ли товар, который вы пытались продать в статусе «в обороте».
  3. Истёкший срок годности
    Маркированные товары с истёкшим сроком годности недоступны для продажи. Это не касается табачных изделий и других товаров с неограниченным сроком годности.
  4. Блокировка со стороны ФОИВ
    Федеральный орган исполнительной власти может заблокировать определённые КМ для продажи. Например, если выяснится, что партия товара была ненадлежащего качества. В этом случае следует сформировать возврат поставщику товара.
  5. Цена продажи выше МРЦ
    В КМ табачных изделий закодирована максимальная розничная цена товара. Если цена в карточке товара превышает МРЦ, касса предложит снизить цену товара до МРЦ, иначе продажа будет заблокирована.

Принцип работы разрешительного режима

  • Кассир сканирует КМ товара при добавлении товара в чек (для разливного пива сканировать КМ не нужно, автоматически будет подставляться КМ, отсканированный при вскрытии кега)
  • КМ отправляется на проверку
  • В течение 1,5 сек возвращается ответ от ЧЗ
  • В зависимости от результата проверки касса либо разрешает, либо блокирует продажу товара
  • Если ответ не был получен в течение 1,5 сек (например, из-за проблем с интернетом или недоступности ЧЗ), касса автоматически сформирует тег, фиксирующий факт и время запроса в ЧЗ.

Настройка работы разрешительного режима в Сомерс.маркет

  1. Сгенерируйте и скопируйте ключ для РР в личном кабинете Честного Знака по инструкции — для каждого ИНН должен быть свой ключ
  2. Войдите в личный кабинет Сомерс.маркет – Организация – Точки продаж
  3. В настройках каждой точки продаж вставьте полученный ранее токен из ЧЗ
  4. Сохраните настройки
    Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 17
  5. Установите актуальную версию кассового приложения (КП)
  6. Запустите кассовое приложение Subtotal

Готово! Касса Сомерс.маркет теперь работает в разрешительном режиме и по умолчанию блокирует продажи, не прошедшие обязательные проверки.

Важно понимать, что кассовое ПО Сомерс.маркет — это инструмент для автоматизации учета и соответствия законодательству. Но ответственным за исполнение требований РР является участник оборота.

Поддержка

Бонусная программа

Приложение Бонусы позволяет внедрить программу лояльности, которая может привлечь и удержать клиентов

Для создания бонусной программы перейдите в раздел Акции и скидки — Бонусы и нажмите кнопку Новый бонус

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 18

В открывшемся редакторе установите следующие параметры:

  • период действия программы

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 19

  • условия начисления баллов

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 20

  • условия списания баллов

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 21

  • параметры сгорания баллов

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 22

Нажмите кнопку Добавить в правом верхнем углу для сохранения бонусной программы

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 23

Работа с бонусной системой на кассе

После создания бонусной системы в карточке каждого клиента в разделе Справочники — Клиенты можно открыть историю начислений баллов, а также корректировать их количество вручную с помощью кнопок Начислить и Списать

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 24

Для создания продажи перейдите в кассовое приложение, добавьте товар в заказ и выберите клиента из списка. В правой части экрана розничной кассы появится информация о том, сколько бонусных баллов на балансе покупателя

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 25

Для списания баллов при оплате кнопка должна находиться в положении Использовать. Для сохранения баллов переведите кнопку в положение Накапливать

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 26

Нажмите кнопку К расёту

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 27

Факт начисления баллов за продажу можно проверить в карточке клиента

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 28

Для того чтобы списать бонусы при оплате, переведите кнопку в положение Использовать и нажмите кнопку К расчёту — появится окно с информацией о доступных баллах и курсе списания. Введите количество баллов, которые хочет списать покупатель, в соответствующее поле, и нажмите кнопку Использовать

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 29

На экране оплаты будет рассчитана сумма, которую осталось доплатить, с учётом использованных баллов. Выберите тип оплаты и нажмите кнопку Принять оплату

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 30

В карточке клиента можно проверить факт списания баллов за покупку и начисление баллов за часть оплаченной суммы

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 31

Обратите внимание, что бонусная программа игнорирует ограничение размера скидки, заданного в настройках, и минимальную цену продажи.

Поддержка

Работа с заказами

Для того, чтобы создать заказ, зайдите в раздел «Продажи» и нажмите кнопку «Новая продажа»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 32

При необходимости укажите продавца, точку продаж (склад, привязанный к точке, будет выбран автоматически), предполагаемую дату отгрузки и клиента. Клиентская скидка установится автоматически, или же её можно установить вручную.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 33

Добавьте товары в заказ, нажав на кнопку «Обзор». Выберите нужные товары галочкой, укажите количество и нажмите «Добавить в документ». Также товары можно добавить с помощью сканера или найти по наименованию/артикулу/штрихкоду вручную

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 34

Проверьте внесённые данные и нажмите «Сохранить». Заказ отобразится в общем списке продаж, пока что он не отгружен и не оплачен.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 35

  • если товар отгружается в долг, откройте заказ и нажмите кнопку Действия — Отгрузить. Если не указать дату отгрузки вручную, по умолчанию будет установлена текущая дата. Статус документа поменяется на «Ожидает оплаты»
  • Если оплата производится без кассы (например, на расчётный счёт), нажмите кнопку Действия — Новая оплата, укажите дату платежа и тип оплаты. Если от клиента была получена только часть оплаты по заказу, в поле «сумма платежа» введите сумму фактически полученных денег. Список всех платежей можно посмотреть внизу документа, нажав на кнопку Оплаты по документу

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 36

Заказ, созданные в личном кабинете, можно оплатить на кассе с применением ККТ.
Откройте кассовое приложение, перейдите в меню и выберите раздел «Заказы и продажи»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 37

Выберите нужный заказ и нажмите «К расчёту». Выберите тип оплаты и нажмите «Принять оплату»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 38

Поддержка

Основные требования для корректной работы ЕГАИС

1. Проверка обмена с ЕГАИС в ЛК Subtotal
Перейдите в раздел Организация — Настройки. В самом низу страницы расположен блок ЕГАИС. Время последнего обмена должно быть не более 20 минут назад

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 39

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 40

Если последний обмен был более чем 20 минут назад — переходим к пунктам ниже.

2. Убедитесь что у вас оплачен тариф ЕГАИС:
Организация – Оплата SUBTOTAL убедитесь что в активных в данный период оплатах, присутствует слово «ЕГАИС»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 41

3. Посмотреть запущен ли у вас УТМ в панели задач, если нет – соответственно запустить.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 42

Логотип УТМ не должен быть перечеркнут. Если же он перечеркнут – Нажать ПКМ по значку УТМ – Запустить

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 43

4. Если в течении двух минут запуск не произошел, необходимо убедиться что у вас вставлен ключ Рутокен непосредственно в ПК, без доп. USB портов, USB – Hub и пр.

5. Убедиться, что запущена кассовая программа SUBTOTAL, так же в нижней части в трее, должен отображаться зеленый логотип приложения версии минимум 4.13.26.
Если логотип светится оранжевым цветом, проверьте наличие интернета и попробуйте перезапустить приложение.

Если все условия соблюдены, но в Лк SUBTOTAL все так же нет нужного вам прихода:
• ПКМ по логотипу УТМ – Домашняя страница
• Откроется домашняя страница УТМ. Проверьте версию УТМ, минимальная версия ПО УТМ — 4.2.0.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 44 Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 45 Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 46

• Проверить поступила ли вообще накладная от поставщика в УТМ
Перейти на вкладку входящие.
При поступившей накладной во входящих должны быть следующие документы:

— Waybill_v3;

— FORM2REGINFO; TTNHISTORYF2REG.

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 47

Ориентироваться можно по дате накладной.
Если накладная есть, может помочь перепривязка кассовой программы к точке, для этого необходимо:
Нажать ПКМ по логотипу SUBTOTAL в трее панели задач — Настройки

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 48

В окне настроен нажимаем «Привязать» — «Next» — «Next» — «Next» — «Finish» — «Ок»
Ждем 5 минут и проверяем не загрузилась ли накладная в Лк Subtotal.

Если же накладной нет – требуется узнать ее номер TTN у поставщика и совершить перезапрос накладной. Сделать это можно по кнопке «Переотправка накладных/актов» в вашем личном кабинете на сайте ЕГАИС egais.ru с браузера Internet Explorer или прямо с «Домашней страницы» УТМ раздел «Переотправка TTN и актов»
Если же все условия удовлетворены и накладная есть в УТМ но нет в Лк Subtotal – обратитесь в техническую поддержку SUBTOTAL.

Поддержка

Чек коррекции

Для формирования чека коррекции в кассовом приложении на Android необходимо:

  • Запустить кассовое приложение Сомерс.маркет
  • Открыть раздел «Смена»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 49

  • Выбрать пункт «Чек коррекции»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 50

  • Выбрать тип операции:
    • Приход — добавляет деньги в кассу, аналогичен операции продажи
    • Расход — изымает деньги из кассы, аналогичен операции возврата
    • Возврат прихода — операция, обратная «приходу»
    • Возврат расхода — операция, обратная «расходу»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 51

  • Выбрать систему налогообложения, указанную при регистрации кассы в ФНС

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 52

  • Тип коррекции — Самостоятельно или по предписанию от ФНС
  • Указать номер и дату документа основания коррекции
  • Комментарий к чеку коррекции (можно выбрать предложенный вариант)

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 53

  • Добавить товар

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 54

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 55

  • Указать сумму оплаты или возврата и тип оплаты (наличными или безналичными)
  • Сформировать чек коррекции

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 56

Поддержка

Кассовое приложение SUBTOTAL. Ошибка «Неправильный логин или пароль»

При вводе логина и пароля кассовое приложение выдает ошибку «Неправильный логин или пароль»

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 57

Если Вы уверены, что логин и пароль правильные, с верной раскладкой и не включен CapsLock, то обновите стартовую страницу приложения:

— кликните правой кнопкой мыши по странице приложения и нажмите «Reload».

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 58

— после этого повторите ввод данных.

Поддержка

Маркировка. Офлайн-проверка кодов маркировки

С 1 марта 2025 стартует проверка кодов маркировки в режиме офлайн — для товарных групп, к которым применяется Разрешительный режим.

Офлайн режим позволяет проверять КМ при продаже на кассе, даже если связь с серверами проверки Честного Знака недоступна по техническим причинам — например, при нестабильном интернет-соединении.

Проверка осуществляется посредством Локального модуля Честного знака — после установки и настройки ЛМ, кассовое приложение SUBTOTAL будет подгружать данные о кодах маркировки из локальной базы данных ЧЗ.

На данный момент Локальный модуль осуществляет проверку на запрет продажи только по одному признаку — блокировка кода маркировки со стороны ФОИВ (например, если в партии товара обнаружен брак и её необходимо отозвать из магазинов). Другие признаки (статус выбытия кода, срок годности товара) проверяются только онлайн.

Как настроить офлайн проверку в SUBTOTAL:

Программа для автоматизации розничных магазинов Subtotal - фото 59